Organiser et gérer mon événement
Réserver un cocoon
Les réservations se font directement en ligne sur notre site Internet. Vous êtes totalement autonome pour la réservation, la modification et l' annulation. Vous pouvez réserver jusqu'à 5 minutes avan…
Organiser une visite
Comment organiser une visite chez Cocoon Space ? Profitez de vos 3 créneaux de visite gratuits pour découvrir nos lieux et vérifier que ces derniers sont conformes aux photos !
Utiliser un code promotionnel ou coupon
Conditions d'utilisation des codes promotionnels. Chez Cocoon Space, nous vous proposons plusieurs codes utilisables sur vos réservations. Ces codes vous permettent de bénéficier d'heures offertes. P…
L'invitation
Pourquoi l'invitation ? L'invitation vous permet de simplifier l'accès à vos réunions et de gagner du temps en seulement 3 clics. Vos invités reçoivent par mail toutes les informations nécessaires po…
Réserver plusieurs jours en même temps
Les réservations multi-dates sont disponibles uniquement pour des évènements à la journée. Trouver les Cocoons disponibles pour plusieurs dates. Sur la page de recherche, cliquez sur Date > À la jour…
Réserver pour quelqu'un d'autre
Il est tout à fait possible de réserver pour quelqu'un d'autre. N'oubliez pas de transmettre le lien vers les informations d'accès ou d'effectuer la réservation avec les coordonnées de la personne co…
Annuler ma réservation
Conditions d'annulation. Pour les Cocoons de 1 à 5 participants : Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 2h avant le début de votre événement. Pour les Cocoons de 6 + participants : Vous pouvez annul…
Oubli dans un cocoon
Vous ou l'un de vos invités avez oublié un objet dans l'espace : 1 - Vous venez de sortir. Vous n'avez pas terminé votre réservation : vous pouvez utiliser votre code pour accéder à votre espace. Vot…
Nombre de personnes maximum par cocoon
Pour chaque Cocoon, il y a : Un nombre optimal de personnes qui permet de bénéficier du Cocoon dans les meilleures conditions. Il s'agit du nombre de places assises autour de la table (nombre indiqué…
Modifier ma réservation
Le changement de salle n'est pas possible. Il faudra annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation pour procéder à ce changement.. M odifier la date ou les horaires de votre réserva…
Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte
Il faut que vous vérifiez si vous êtes connecté avec la bonne adresse mail. Si ce n'est pas le cas, déconnectez vous et connectez vous avec l'adresse que vous utilisez habituellement. Si vous avez ét…
