Organiser et gérer mon événement

Réserver un cocoon

Les réservations se font directement en ligne sur notre site Internet. Vous êtes totalement autonome pour la réservation, la modification et l' annulation. Vous pouvez réserver jusqu'à 5 minutes avan…

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Organiser une visite

Comment organiser une visite chez Cocoon Space ? Profitez de vos 3 créneaux de visite gratuits pour découvrir nos lieux et vérifier que ces derniers sont conformes aux photos !

Tatiana Leyrit
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Utiliser un code promotionnel ou coupon

Conditions d'utilisation des codes promotionnels. Chez Cocoon Space, nous vous proposons plusieurs codes utilisables sur vos réservations. Ces codes vous permettent de bénéficier d'heures offertes. P…

Tatiana Leyrit
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L'invitation

Pourquoi l'invitation ? L'invitation vous permet de simplifier l'accès à vos réunions et de gagner du temps en seulement 3 clics. Vos invités reçoivent par mail toutes les informations nécessaires po…

Soumiya
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Réserver plusieurs jours en même temps

Pour réserver sur plusieurs jours à la suite, il vous suffit de réaliser autant de réservations que vous avez de journées de travail. Il n'est pas possible actuellement de réaliser une réservation su…

Tatiana Leyrit
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Réserver pour quelqu'un d'autre

Il est tout à fait possible de réserver pour quelqu'un d'autre. N'oubliez pas de transmettre le lien vers les informations d'accès ou d'effectuer la réservation avec les coordonnées de la personne co…

Tatiana Leyrit
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Annuler ma réservation

Conditions d'annulation. Pour les Cocoons de 1 à 5 participants : Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 2h avant le début de votre événement. Pour les Cocoons de 6 + participants : Vous pouvez annul…

Tatiana Leyrit
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Oubli dans un cocoon

Vous ou l'un de vos invités avez oublié un objet dans l'espace : 1 - Vous venez de sortir. Vous n'avez pas terminé votre réservation : vous pouvez utiliser votre code pour accéder à votre espace. Vot…

Tatiana Leyrit
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Nombre de personnes maximum par cocoon

Pour chaque Cocoon, il y a : Un nombre optimal de personnes qui permet de bénéficier du Cocoon dans les meilleures conditions. Il s'agit du nombre de places assises autour de la table (nombre indiqué…

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Modifier ma réservation

Le changement de salle n'est pas possible. Il faudra annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation pour procéder à ce changement.. M odifier la date ou les horaires de votre réserva…

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Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte

Il faut que vous vérifiez si vous êtes connecté avec la bonne adresse mail. Si ce n'est pas le cas, déconnectez vous et connectez vous avec l'adresse que vous utilisez habituellement. Si vous avez ét…

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