Organiser et gérer mon événement

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Réserver un cocoon

Les réservations se font en ligne sur notre site Cocoon Space. Vous êtes totalement autonome pour la réservation, la modification et l' annulation. Vous pouvez réserver jusque 5 minutes avant le débu…

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Filtrer votre recherche

Vous pouvez filtrer votre recherche afin d’affiner les résultats et accéder aux Cocoons qui répondront le mieux à vos besoins.

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Organiser une visite

Comment organiser une visite chez Cocoon Space ? Profitez de vos 3 créneaux de visite gratuits pour découvrir nos lieux et vérifier que ces derniers sont conformes aux photos !

Mis à jour de Tatiana Leyrit

Utiliser un code promotionnel / coupon

Vous pouvez retrouver tous vos codes disponibles dans l'onglet "Gérer mon compte" > "Parrainage et avantages" Comment appliquer un code ? Choisissez votre Cocoon et cliquez sur "Réserver". Une fois s…

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L'invitation

A quoi sert l'invitation ?. L'invitation vous permet de simplifier l’accès à vos réunions et de gagner du temps en seulement 3 clics. Vos invités reçoivent par mail toutes les informations nécessaire…

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Réserver plusieurs jours en même temps

Les réservations multi-dates sont disponibles uniquement pour des évènements à la journée. Trouver les Cocoons disponibles pour plusieurs dates. Sur la page de recherche, cliquez sur Date > À la jour…

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Réserver pour quelqu'un d'autre

Il est tout à fait possible de réserver pour quelqu'un d'autre. N'oubliez pas de transmettre le lien vers les informations d'accès ou d'effectuer la réservation avec les coordonnées de la personne co…

Mis à jour de Tatiana Leyrit

Modifier ma réservation

Vous pouvez modifier la date et/ou les horaires d’un évènement. Pour changer de Cocoon , vous devrez annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle. Conditions de modification. Les modificati…

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Annuler ma réservation

Conditions d'annulation. L’annulation s’effectue en toute autonomie depuis le compte Cocoon Space de la personne qui a effectué la réservation. Les délais d'annulation sont calculés en fonction de la…

Mis à jour de Tatiana Leyrit

Oubli dans un cocoon

Vous ou l'un de vos invités avez oublié un objet dans l'espace : 1 - Vous venez de sortir. Vous n'avez pas terminé votre réservation : vous pouvez utiliser votre code pour accéder à votre espace. Vot…

Mis à jour de Tatiana Leyrit

Nombre de personnes maximum par cocoon

Pour chaque Cocoon, il y a : Un nombre optimal de personnes qui permet de bénéficier du Cocoon dans les meilleures conditions. Il s'agit du nombre de places assises autour de la table (nombre indiqué…

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Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte

Il faut que vous vérifiez si vous êtes connecté avec la bonne adresse mail. Si ce n'est pas le cas, déconnectez vous et connectez vous avec l'adresse que vous utilisez habituellement. Si vous avez ét…

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Les coupons et codes promotionnels - Conditions d'utilisation

En cas de situations exceptionnelles, des avoirs ou des coupons de réductions peuvent être émis.

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Le parrainage

Recevez des codes filleuls en parrainant des amis, connaissances, collègues… Les codes parrains et filleuls correspondent à une heure offerte.

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Étendre votre évènement

Pourquoi étendre ? Vous souhaitez commencer plus tôt , ou bien terminer plus tard.. Vous avez dépassé votre créneau initialement réservé et souhaitez régulariser votre évènement.

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