Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte

Trouvez facilement vos réservations depuis votre compte.

Cléo
Mis à jour de Cléo

Voici les premières étapes à suivre pour retrouver vos réservations :

  • Assurez-vous d’être connecté avec la bonne adresse e-mail. Si ce n’est pas le cas, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec l’adresse que vous utilisez habituellement pour vos réservations.
  • Si vous avez utilisé un service type “social connect” (Google, Apple, etc.), vérifiez que vous avez utilisé le même mode de connexion.
  • Si vous êtes invité à un événement, vous n'aurez pas accès aux options de modification ou annulation. Seul le compte ayant effectué la réservation dispose de ces droits.
  • Pour les comptes entreprise, si vous avez transféré les droits de l'événement à un autre membre de l'équipe, vous n’avez plus accès à l’événement en question.

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