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Mis à jour 2 months ago de Tatiana Leyrit

Les factures sont disponibles dans votre espace client 1 heure après la fin de votre évènement.

Depuis l'onglet "mes factures": Cliquez sur l'icône en haut à droite, sélectionnez "Mon compte" > "Mes factures"

Depuis mes factures vous trouverez :

Au format PDF : En cliquant sur le mois, puis sur le bouton flèche lié à la réservation concernée

Au format csv : En cliquant sur le bouton flèche à côté du nom du mois

Le récap de vos acomptes versés à fin de mois (paiement et remboursements effectués sur le mois sélectionné).
Le récap de vos facture du mois complet.

Depuis votre compte, rendez-vous dans "Mes évènements" > "Passés" > "Facture"

Les factures sont également envoyées par mail au format PDF, 1h après la fin de vos évènements

Les coordonnées bancaires se trouvent dans un encadré gris, en bas de votre facture, quant à elle éditée après votre évènement.

Vérifiez que le paiement n'ait pas été effectué par carte à la réservation.

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter compta@cocoon-space.com