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Délais d'édition des factures
Les factures seront disponibles sur votre espace client :
- Paiement par CB : 1 heure après la fin de chaque évènement - même pour un paiement unique sur plusieurs dates.
- Comptes entreprise : Facture unique à la fin du mois.
- Devis uniques ou multi-dates:
- Evénement unique dans le mois : 1h après la fin de votre évènement.
- Plusieurs évènements dans le mois : en fin de mois.
Trouver une facture
A - Depuis "Mes factures"
Cliquez sur l'icône en haut à droite, sélectionnez "Gérer mon compte" > "Mes factures"
Vos factures individuelles : Au format PDF
En cliquant sur le mois, puis sur le bouton flèche lié à la réservation concernée (en bordeaux sur la capture)
- Télécharger la facture pour un événement de votre choix
- Retrouver les avoirs émis suite à des remboursements post-évènements
Vos récapitulatifs mensuels : En cliquant sur le bouton flèche à côté du nom du mois : en bleu sur la capture
- Toutes vos factures au format PDF (pour le mois concerné)
- Les récapitulatifs CSV :
- De vos transactions du mois - acomptes et remboursements.
- De vos factures du mois complet (évènements passés et facturés).
B - Depuis votre historique d'évènements
Sur votre compte, rendez-vous dans "Mes évènements" > "Passés" > "Facture"
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Les coordonnées bancaires se trouvent dans un encadré gris, en bas de votre facture. Si vous souhaitez obtenir un rib au format PDF, contactez notre équipe finance à l'adresse email communiquée en bas de l'article.
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter compta@cocoon-space.com
