Trouver une facture / RIB

Tatiana Leyrit Mis à jour de Tatiana Leyrit

Les factures sont disponibles dans votre espace client 1 heure après la fin de votre évènement.

Trouver une facture

Depuis l'onglet "mes factures": Cliquez sur l'icône en haut à droite, sélectionnez "Mon compte" > "Mes factures"


Depuis mes factures vous trouverez :

Au format PDF : En cliquant sur le mois, puis sur le bouton flèche lié à la réservation concernée

  • Télécharger la facture pour un événement de votre choix
  • Retrouver les avoirs émis suite à des remboursements post-évènements

Au format cvs : En cliquant sur le bouton flèche à côté du nom du mois

  • Le récap de vos acomptes versés à fin de mois (paiement et remboursements effectués sur le mois sélectionné).
  • Le récap de vos facture du mois complet.

Exemple :



Depuis votre historique d'évènements

Depuis votre compte, rendez-vous dans "Mes évènements" > "Passés" > "Facture"

Les factures sont également envoyées par mail au format PDF, 1h après la fin de vos évènements

Trouver le RIB

Le RIB est disponible en haut à droite de votre facture. Il est automatiquement mis à jour. Cocoon Space utilise la solution de paiement Stripe pour les paiements par carte bancaire et par virement.

Stripe fournit à Cocoon Space un IBAN pour chacun de nos clients. C'est un IBAN allemand de la banque Saxo Payments. Il est automatiquement attaché à la facture.


Pour toute question, n'hésitez pas à contacter compta@cocoon-space.com

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