Trouver une facture / RIB
Mis à jour
de Tatiana Leyrit
Trouver une facture
Depuis l'onglet "mes factures": Cliquez sur l'icône en haut à droite, sélectionnez "Mon compte" > "Mes factures"
Depuis mes factures vous trouverez :
Au format PDF : En cliquant sur le mois, puis sur le bouton flèche lié à la réservation concernée
- Télécharger la facture pour un événement de votre choix
- Retrouver les avoirs émis suite à des remboursements post-évènements
Au format csv : En cliquant sur le bouton flèche à côté du nom du mois
- Le récap de vos acomptes versés à fin de mois (paiement et remboursements effectués sur le mois sélectionné).
- Le récap de vos facture du mois complet.
Depuis votre historique d'évènements
Depuis votre compte, rendez-vous dans "Mes évènements" > "Passés" > "Facture"
Trouver le RIB
Le RIB est disponible en haut à droite de votre facture. Il est automatiquement mis à jour. Cocoon Space utilise la solution de paiement Stripe pour les paiements par carte bancaire et par virement.
Stripe fournit à Cocoon Space un IBAN pour chacun de nos clients. C'est un IBAN allemand de la banque Saxo Payments. Il est automatiquement attaché à la facture.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter compta@cocoon-space.com
