Oubli dans un cocoon

Tatiana Leyrit Mis à jour de Tatiana Leyrit

Vous ou l'un de vos invités avez oublié un objet dans l'espace :

1 - Vous venez de sortir


  • Vous n'avez pas terminé votre réservation : vous pouvez utiliser votre code pour accéder à votre espace

  • Votre réservation est terminée : Le code n'est plus valide.

Vérifiez la disponibilité sur le site www.cocoon-space.com

  1. Si un client a réservé après vous, vous pouvez attendre son arrivée pour récupérer votre matériel.
  2. Si la salle n'est pas réservée , contactez l'équipe Cocoon Space afin qu'elle vous donne un code d'accès à la salle.

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2 - Vous êtes parti de votre espace il y a plus d'une heure

Vérifiez la disponibilité du Cocoon sur le site : www.cocoon-space.com

  • Vous vous rendez sur place le jour même
  1. Si l'espace est occupé , rendez-vous là-bas au créneau souhaité et demandez aux occupants s'ils ont trouvé l'objet en question.
  2. Si l'espace est libre, vous pouvez réserver un créneau gratuit pour récupérer votre objet. Il faudra cependant utiliser l'un de vos 3 créneaux de visites gratuites : Organiser une visite

  • Votre réservation avait lieu un autre jour :

Vous pouvez réserver un créneau gratuit pour récupérer votre objet. Il faudra cependant utiliser l'un de vos 3 créneaux de visites gratuites : Organiser une visite

Nos agents d'entretien ont pour consigne de laisser les objets trouvés dans l'espace, en dehors de la vue (dans les placards ou commodes).

Dans le cas d'objets de valeur (ordinateur, bague) nous vous invitons à contacter notre équipe.

Comment avons-nous fait ?

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