Fontaine à eau - fonctionnement et difficultés

Si votre espace est équipé des nouvelles fontaines à eau sans affichage (voir photo ci-dessous), nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse support@cocoon-space.com en précisant le dysfonctionnement rencontré.

Pour les fontaines à eau avec affichage, vous pouvez suivre ce guide :

1. L'eau chaude ne coule pas

Pour obtenir de l’eau chaude, vous devez

1 : Appuyer sur la sécurité enfant (en forme de clé)

2 : Puis, sur la touche d’eau chaude

2. Message "Full"

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Si jamais cela ne fonctionne pas. N'hésitez pas à nous contacter au 09.75.18.18.92

3. Signal WARN clignote sur l'écran

La machine fonctionne parfaitement. Ce voyant indique qu'une intervention de maintenance doit être programmée dans les 6 mois.

4. La machine est éteinte

Il faut vérifier que :

1. L'écran de contrôle est allumé (contrôle visuel de la présence de lumière)
   1. Si un des deux écrans n'indique pas de température (eau chaude ou froide), c'est que l'un des interrupteurs est éteint. Il faut suivre la procédure ci-après.
   2. Si l'eau froide est chaude, ou inversement, c'est qu'une des interrupteurs de la machine doit être éteint. Il faut suivre la procédure ci-après.
2. La machine soit en marche
   1. Elle peut être éteinte : il faut donc l'allumer en appuyant sur les 2 interrupteurs qui se situent derrière la machine.

Les interrupteurs doivent être enfoncés vers le haut :

Il faut attendre quelques minutes pour que la machine ait le temps de chauffer / refroidir l'eau et soit fonctionnelle.

5. Robinet(s) d’alimentation en eau fermé(s).

Un client farceur a pu fermer un robinet d'arrivée d'eau, il faut suivre le petit tuyau (noir, blanc ou bleu) situé en bas à l'arrière de la fontaine et trouver le robinet d'arrivée d'eau et le mettre dans la bonne position.

Il y a aussi un robinet mural qui doit être ouvert :