Modifier ma réservation
Mis à jour
de Tatiana Leyrit
Modifier la date ou les horaires de votre réservation
Réservation effectuée via devis
Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@cocoon-space pour toute modification jusque 4 jours avant le début de votre réservation : cf Article
Réservation de Cocoon uniquement
- Jusqu'à 2h avant : Depuis le site cocoon-space.com : Modifiez votre réservation en suivant la procédure ci-dessous.
- Pendant votre réservation : Vous pouvez étendre votre réservation depuis l'application (sous réserve de disponibilité)
- Après votre réservation : Il n'est plus possible de modifier ou étendre votre réservation. Vous devrez effectuer une nouvelle réservation à la suite de la première.
Pour modifier depuis cocoon-space.com :
Activer l'option de modification ou annulation 2h avant : ici
1) Rendez vous sur votre compte Cocoon Space et cliquez sur l'onglet "mes réservations". Puis cliquez sur "Voir les informations d'accès"
2) Cliquer sur le bouton "modifier" à droite
3) Modifiez la date ou la durée de votre réservation.
Si vous ajoutez du temps, vous devrez régler la différence
ou si vous réduisez la durée de votre événement, la différence sera automatiquement remboursée sur la carte qui a servi au paiement.
4) Validez (et payez si le nouveau montant est supérieur au montant initial)
