Gérer ma réservation / mon évènement

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9 articles de 2 auteurs

Accès aux Cocoons - Informations et codes

Si vous ne connaissez pas Cocoon Space, découvrez notre concept en lisant notre présentation , avant de prendre connaissance des informations à venir. Les informations d’accès. Accéder aux espaces. T…

L'invitation

A quoi sert l'invitation ?. L'invitation vous permet de simplifier l’accès à vos réunions et de gagner du temps en seulement 3 clics. Vos invités reçoivent par mail toutes les informations nécessaire…

Modifier ma réservation

Vous pouvez modifier la date et/ou les horaires d’un évènement. Pour changer de Cocoon , vous devrez annuler votre réservation et en effectuer une nouvelle. Conditions de modification. Les modificati…

Annuler ma réservation

Conditions d'annulation. L’annulation s’effectue en toute autonomie depuis le compte Cocoon Space de la personne qui a effectué la réservation. Les délais d'annulation sont calculés en fonction de la…

Étendre votre évènement

Pourquoi étendre ? Vous souhaitez commencer plus tôt , ou bien terminer plus tard.. Vous avez dépassé votre créneau initialement réservé et souhaitez régulariser votre évènement.

Gérer mon dépassement

Les accès se font au plus tôt 15 min avant le début de votre évènement et nous vous demandons de partir dès la fin de votre créneau de réservation. Vous avez reçu une facture suite à un dépassement d…

Organiser l'espace / Déplacer les meubles

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Livraisons dans les cocoons

Nourriture. Vous pouvez vous faire livrer les extras proposés sur le site de Cocoon Space. Si vous souhaitez passer par votre traiteur habituel ou tout prestataire externe à Cocoon Space, nous exerço…

Numéro ou référence de réservation

A chaque réservation sur le site, un n° de réservation unique est lié à votre/vos évènements. Cette référence permet à nos équipes de retrouver votre évènement, que vous soyez organisateur ou invité.

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