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Code d'accès : que faire s’il ne fonctionne pas ?
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Le Wi-Fi ne fonctionne pas ? Voici quoi faire, pas à pas
Une situation de connexion difficile peut arriver. Nous vous aidons à vérifier les bons réglages et à réagir sereinement. La majorité des blocages se ...
Connexion à l’écran : que faire si rien ne s’affiche ?
Vous êtes dans votre Cocoon, prêt·e à lancer votre présentation, nous vous accompagnons étape par étape. Avant votre venue : Pensez à tester votre mat...
Machine à café Lavazza : comment réagir en cas de panne ?
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Machine à café Nespresso : comment réagir en cas de panne ?
Pour les adresses situées rue Saint - Marc, nous mettons à votre disposition des machines à café grand public. Des gobelets sont disponibles sur place...
Fontaine à eau : comment réagir en cas de panne ?
Cet article concerne les fontaines à eau de la marque Laguneo. Si votre espace est équipé des nouvelles fontaines à eau sans affichage (voir photo ci-...
Voisins bruyants : comment le signaler ?
Si les personnes qui occupent un Cocoon voisin au vôtre sont trop bruyantes et vous dérangent, voici comment procéder : Comme lorsque vous êtes chez v...
Objet oublié dans un Cocoon : que faire ?
Vous ou l'un de vos invités avez oublié un objet dans l'espace : Vous venez de sortir Votre évènement n’est pas terminé : vous pouvez utiliser vot...
Nous contacter : quels sont les horaires et canaux disponibles ?
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Réserver un espace : tout ce qu’il faut savoir
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Réserver plusieurs jours : comment faire ?
Vous avez besoin de réserver un Cocoon plusieurs jours d’affilée ou à différentes dates ? C’est possible en quelques clics grâce à la réservation ...
Visites gratuites : comment planifier la vôtre ?
Vous souhaitez découvrir un Cocoon avant de le réserver ? Bonne idée ! Chez Cocoon Space, vous pouvez visiter pour vous assurer que l’espace corresp...
Équipements Cocoon : que trouve-t-on sur place ?
Avant de venir, vous vous demandez peut-être ce que vous trouverez sur place. Voici un point complet sur les équipements disponibles dans nos espaces....
Capacité d’accueil : quel espace choisir pour vos événements ?
Vous préparez une réunion ou un évènement à plusieurs ? Voici comment choisir la bonne capacité d’accueil pour que tout le monde soit à l’aise. Chaq...
Tarifs Cocoon Space : réductions, conditions et bons plans
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Un besoin spécifique : demandez votre devis !
Vous souhaitez réserver le même Cocoon chaque semaine ou organiser un évènement ponctuel ? On vous explique nos offres. Idéal si vous avez besoin d...
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Annuler ma réservation : quels sont les délais et comment faire ?
Un empêchement de dernière minute ou un changement de plan ? Voici comment annuler votre réservation dans les délais prévus. Les délais d’annulation...
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Dépassement d'horaire : Comment gérer ?
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Compte entreprise : comment ajouter ou retirer des membres ?
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Supprimer mon compte Cocoon : comment faire ?
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Facture et RIB : où les trouver ?
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Chez Cocoon Space, toutes les factures incluent automatiquement la TVA au taux en vigueur de 20 % , sans exception. Cela concerne tous nos clients ,...
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