Informations personnelles : Comment les modifier ?

Chez Cocoon, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, de facturation et vos moyens de paiement à tout moment. Tout se fait directement depuis votre compte Cocoon, en quelques clics.

1. Cliquez sur l’icône menu, puis sélectionnez “Mon compte”

2. Choisissez la section à modifier :

   • Informations personnelles et de facturation

   • Moyens de paiement

3. Mettez à jour les champs souhaités (ceux marqués d’une étoile sont obligatoires)

4. Cliquez sur “Valider” ou “Ajouter” selon le cas

N’oubliez pas de valider chaque section individuellement, sinon les modifications ne seront pas enregistrées.

• Factures à venir : vos modifications seront appliquées automatiquement à toutes les nouvelles factures, même si la réservation a été faite avant.

• Factures passées : les factures déjà éditées ne peuvent pas être modifiées.

Les factures sont générées automatiquement avec les informations présentes sur votre compte au moment de l’édition. Pour toute modification, pensez à mettre à jour vos infos AVANT la fin de l’évènement.

• Quand ma facture est-elle éditée ?

• Quels moyens de paiement sont acceptés ?