Vos voisins sont trop bruyants ? Voici quoi faire
Si les occupants d’un Cocoon voisin sont trop bruyants et perturbent votre concentration, suivez les étapes ci-dessous pour rétablir le calme. Dans la plupart des cas, un simple échange suffit à améliorer la situation.
Étape 1 : Faites-leur part de votre ressenti
Comme à la maison, un échange direct et bienveillant permet souvent de résoudre les choses rapidement. N’hésitez pas à leur signaler que le niveau sonore gêne le bon déroulement de votre réunion ou travail.
Étape 2 : Contactez-nous si le bruit persiste
Si cela ne suffit pas, notre équipe est disponible pendant toute la durée de votre réservation.
Pour que nous puissions agir efficacement, merci de nous indiquer l’espace concerné (nom du Cocoon où se trouvent les voisins bruyants).
Nous sommes disponibles :
Du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h : écrivez-nous via le formulaire de contact, ou à contact@cocoon-space.com ou appelez-nous au +33 1 76 42 07 56
En dehors de ces horaires et en cas d’urgence, et le week-end écrivez-nous à support@cocoon-space.com
Étape 3 : Documentez si possible le niveau sonore
Notez que nos équipes ne sont pas sur place. Bien que certains espaces soient équipés de capteurs de bruit, ceux-ci ne permettent pas toujours de qualifier l’intensité sonore ressentie. Pour que nous puissions faire un retour précis et constructif à vos voisins :
Une courte vidéo ou un enregistrement audio est très utile
Ajoutez l’heure et l’espace concerné
Après votre venue
Même si vous avez déjà quitté les lieux, vous pouvez encore nous écrire à contact@cocoon-space.com. Plus vous nous donnez de détails, plus il nous sera facile de contacter les voisins et de prévenir de futures gênes.