Si les occupants d’un Cocoon voisin sont trop bruyants et perturbent votre concentration, suivez les étapes ci-dessous pour rétablir le calme. Dans la plupart des cas, un simple échange suffit à améliorer la situation.

Comme à la maison, un échange direct et bienveillant permet souvent de résoudre les choses rapidement. N’hésitez pas à leur signaler que le niveau sonore gêne le bon déroulement de votre réunion ou travail.

Si cela ne suffit pas, notre équipe est disponible pendant toute la durée de votre réservation.

Pour que nous puissions agir efficacement, merci de nous indiquer l’espace concerné (nom du Cocoon où se trouvent les voisins bruyants).

Nous sommes disponibles :

• Du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h : écrivez-nous via le formulaire de contact, ou à contact@cocoon-space.com ou appelez-nous au +33 1 76 42 07 56

• En dehors de ces horaires et en cas d’urgence, et le week-end écrivez-nous à support@cocoon-space.com

Notez que nos équipes ne sont pas sur place. Bien que certains espaces soient équipés de capteurs de bruit, ceux-ci ne permettent pas toujours de qualifier l’intensité sonore ressentie. Pour que nous puissions faire un retour précis et constructif à vos voisins :

• Une courte vidéo ou un enregistrement audio est très utile

• Ajoutez l’heure et l’espace concerné

Même si vous avez déjà quitté les lieux, vous pouvez encore nous écrire à contact@cocoon-space.com. Plus vous nous donnez de détails, plus il nous sera facile de contacter les voisins et de prévenir de futures gênes.