Si votre affichage ne bascule pas immédiatement sur l'écran de projection, suivez les étapes ci-dessous. Dans la majorité des cas, un réglage rapide permet de partager votre présentation en quelques secondes.

• Test de votre équipement : pensez à vérifier votre ordinateur et vos adaptateurs avant le jour J.

• Visite préalable : vous avez la possibilité de planifier une visite pour tester le matériel directement sur place.

• Câble HDMI : un câble d'au moins 3 mètres est déjà branché à l'écran ou à la prise murale.

• Télécommande : disponible sur la table, sur un meuble ou fixée au mur.

• Adaptateur personnel : prévoyez votre propre adaptateur si votre appareil ne dispose pas d'un port HDMI natif (ex. USB-C).

Dans la grande majorité des cas, il suffit d’allumer l’écran de projection, brancher le câble HDMI à votre ordinateur, et l’image apparaît.

Vérifiez que :

• Mise sous tension : assurez-vous que l'écran (ou le projecteur) est bien allumé. Vous pouvez tenter de l'éteindre, puis de le rallumer après quelques secondes.

• Branchement côté salle : contrôlez que le câble HDMI est fermement inséré dans le port HDMI 1 (ou HDMI 2) de l'équipement.

• Branchement côté ordinateur : connectez fermement le câble à votre ordinateur ou à votre adaptateur.

• Naviguer entre les sources : appuyez sur la touche "Source" ou "Input" de la télécommande.

• Changer de canal : utilisez les touches + ou - (ou les flèches directionnelles selon le modèle de télécommande en salle) pour vous positionner sur HDMI 1.

• Deux modèles de télécommandes sont principalement présents dans nos espaces : repérez la zone de sélection des entrées vidéo.

Vous pouvez avoir deux modèles de télécommandes :

• Sur PC (Windows) : pressez simultanément les touches Windows + P, puis sélectionnez « Dupliquer ».
  🔗 Voir le guide Microsoft

• Sur Mac : ouvrez le menu Pomme > « Réglages Système » > « Écrans » (ou « Moniteurs ») et confirmez la détection de l'écran externe.
  🔗 Voir le guide Apple

• Relancer la détection : si rien ne s'affiche, débranchez le câble HDMI de votre ordinateur, patientez cinq secondes, puis rebranchez-le posément.

Si aucune des étapes précédentes n’a permis de débloquer la situation, n’hésitez pas à nous solliciter. Pour que nous puissions intervenir efficacement, merci de nous transmettre les éléments suivants :

• Le nom de la salle (affiché sur la porte côté couloir)

• Le numéro de téléphone d’une personne présente sur place

• Une photo et/ou une vidéo du dysfonctionnement rencontré

Nous sommes disponibles :

• Du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h : écrivez-nous via le formulaire de contact, ou à contact@cocoon-space.com ou appelez-nous au +33 1 76 42 07 56

• En dehors de ces horaires et en cas d’urgence, et le week-end écrivez-nous à support@cocoon-space.com