Si vous rencontrez des difficultés pour diffuser votre écran sur l’écran de projection, suivez les étapes ci-dessous. Pour débloquer la situation, c’est souvent un petit détail qui fait la différence.

• Pensez à tester votre matériel (adaptateur HDMI et ordinateur).

• Vous pouvez aussi organiser une visite pour tester le matériel de projection sur place.

• Un câble HDMI (au moins 3 mètres), déjà branché à l’écran ou à la prise murale.

• Une télécommande, posée sur la table, accrochée au mur ou dans un meuble.

💡 Si votre ordinateur n’a pas de port HDMI, n’oubliez pas d’amener votre adaptateur personnel.

Dans la grande majorité des cas, il suffit d’allumer l’écran de projection, brancher le câble HDMI à votre ordinateur, et l’image apparaît.

Prenez une minute pour confirmer que :

• l’écran est bien sous tension (branché à une prise et allumé)

• le câble HDMI est bien connecté à votre ordinateur (et à votre adaptateur si besoin)

• le câble HDMI est bien branché à la prise HDMI 1 ou HDMI 2 à l’arrière de l’écran ou du projecteur (idéalement HDMI 1)

• Éteignez l’écran (TV ou projecteur), attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

Il est possible que la source d’entrée ait été modifiée par une personne précédente.

• Utilisez la télécommande pour naviguer entre les sources

• Appuyez sur les boutons “+” ou “-” pour sélectionner HDMI 1 ou HDMI 2 (selon la prise utilisée)

Vous pouvez avoir deux modèles de télécommandes :

• Ouvrez les “Réglages”

• Allez dans la section “Moniteurs” ou “Écrans”

• Vérifiez que l’écran externe est bien détecté et activé

🔗 Voir le guide Apple

• Appuyez sur Windows + P

• Choisissez “Dupliquer” ou “Étendre”

🔗 Voir le guide Microsoft

💡 Toujours rien ? Débranchez le câble HDMI de votre ordinateur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le lentement.

Si aucune des étapes précédentes n’a permis de débloquer la situation, n’hésitez pas à nous solliciter. Pour que nous puissions intervenir efficacement, merci de nous transmettre les éléments suivants :

• Le nom de la salle (affiché sur la porte côté couloir)

• Le numéro de téléphone d’une personne présente sur place

• Une photo et/ou une vidéo du dysfonctionnement rencontré

Nous sommes disponibles :

• Du lundi au jeudi de 9h à 18h, et le vendredi jusqu’à 17h : écrivez-nous via le formulaire de contact, ou à contact@cocoon-space.com ou appelez-nous au +33 1 76 42 07 56

• En dehors de ces horaires et en cas d’urgence, et le week-end écrivez-nous à support@cocoon-space.com