Carte bancaire : comment l’ajouter ou la supprimer ?

Modifié

Chez Cocoon Space, vous pouvez enregistrer, modifier ou supprimer votre carte bancaire directement depuis votre espace personnel. Voici comment faire, en toute simplicité.

Ajouter une carte bancaire

Depuis l’espace “Mes moyens de paiement”, ou directement au moment d’une réservation, vous pouvez enregistrer une nouvelle carte en saisissant :

  • le numéro de carte

  • la date d’expiration

  • le CVV

Une authentification 3D Secure à 0 € peut vous être demandée pour vérifier que vous êtes bien le titulaire.

Si vous êtes en cours de réservation, vous pourrez ensuite valider le paiement immédiatement.

Changer ou supprimer une carte bancaire

  1. Rendez-vous dans “Mon compte”

  2. Cliquez sur “Mes moyens de paiement”

Vous pouvez ensuite :

  • Ajouter une carte (jusqu’à 3 cartes peuvent être enregistrées)

  • Supprimer une carte via le bouton “Supprimer”

Il doit toujours y avoir au moins une carte enregistrée sur votre compte.

Besoin de tout supprimer ?

Si vous n’avez aucune réservation à venir, vous pouvez demander la suppression complète de vos moyens de paiement en contactant notre équipe via contact@cocoon-space.com.

Informations complémentaires

  • Lors d’une réservation, vous pouvez choisir la carte de votre choix au moment du paiement

  • La carte marquée “Par défaut” sera utilisée en priorité pour les paiements et modifications

  • En cas d’annulation, le remboursement est effectué automatiquement sur la carte utilisée lors du paiement ou sur le wallet (En savoir plus).

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