Changer d’identifiants : comment sécuriser votre compte ?

Chez Cocoon Space, vous avez la possibilité de modifier votre adresse mail ou votre mot de passe en toute simplicité.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur “Mon compte” puis “Sécurité”

3. Sélectionnez “Modifier mon adresse email”

4. Entrez votre nouvelle adresse ainsi que votre mot de passe actuel

Si vous utilisez la connexion via Google ou Apple, vous ne pouvez pas modifier l’email depuis Cocoon. Voir plus bas.

• Allez dans “Mon compte” > “Sécurité” > “Modifier mon mot de passe”

• Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé

• Depuis la page de connexion, cliquez sur “J’ai oublié mon mot de passe”

• Suivez les instructions reçues par email

💡 Pensez à vérifier vos spams si l’email de réinitialisation ne vous parvient pas.

• Votre mot de passe Cocoon correspond à celui de votre compte Google ou Apple

• Il n’est pas possible de modifier l’adresse mail ou le mot de passe depuis Cocoon Space

Cette restriction dépend directement du fonctionnement de Google ou Apple.

Si vous avez masqué votre adresse email via Apple, pensez à désactiver cette option dans les réglages Apple pour accéder à certaines fonctionnalités.

Si vous souhaitez utiliser une adresse différente ou créer un mot de passe indépendant, vous devrez créer un nouveau compte Cocoon Space.

👉 L’historique de vos réservations restera consultable via votre ancien compte, tandis que le nouveau pourra être utilisé pour vos prochaines réservations.

Il est essentiel de choisir un mot de passe sécurisé, avec une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Cela vous permettra de protéger votre compte et de garantir la confidentialité de vos informations.