Modification et annulation d'un rendez-vous
Un changement de programme ? Pas d’inquiétude. Que votre rendez-vous soit prévu dans l'un de nos Cocoons ou à distance, voici la marche à suivre pour ajuster votre réservation en quelques secondes.
Vous avez rendez-vous en présentiel (en espace Cocoon)
Pour les réservations de salles physiques, la gestion est centralisée sur notre plateforme afin de garantir la disponibilité de votre espace.
Toute modification concernant un espace physique doit impérativement être enregistrée sur notre site pour libérer le créneau et éviter la facturation.
Connectez-vous sur votre compte via www.cocoon-space.com pour modifier ou annuler votre séance.
Une fois l'action validée, votre agenda Google se met à jour automatiquement et vos invités reçoivent une notification par e-mail.
⚠️ Point d'attention : Si vous supprimez le rendez-vous uniquement depuis votre agenda Google, votre Cocoon restera réservé (et donc facturé) sur notre plateforme. Pour libérer l'espace et annuler les frais, passez toujours par le site Cocoon.
Vous avez rendez-vous en distanciel
Pour vos sessions en visioconférence, vous bénéficiez d'une gestion simplifiée via vos outils habituels.
Les rendez-vous à distance ne mobilisant pas de salle physique, la synchronisation est totale.
Effectuez vos modifications ou votre annulation directement depuis votre agenda synchronisé (Google Calendar, etc.).
La mise à jour est immédiate pour vous et vos participants.