Mon Wallet
Le wallet est un mode de remboursement sous forme de bon d'achat.
Mis à jour
de Soumiya
Choix du mode de remboursement
Lors de votre réservation, vous avez le choix entre deux modes de remboursement en cas d'annulation :
- Remboursement classique : Le montant est recrédité sur votre carte bancaire.
- Remboursement via le Wallet : Le montant est ajouté à votre compte Cocoon Space sous forme de bon d'achat.
En choisissant le Wallet, vous bénéficiez immédiatement d’une remise de 5 % sur votre réservation.
Il n’est pas possible d’effectuer un remboursement wallet sur les réservations multidates.
Utilisation du Wallet
- En cas d'annulation ou de modification d’un événement donnant lieu à un remboursement, le montant est automatiquement crédité sur votre Wallet.
- Lors de votre prochaine réservation, votre solde Wallet sera automatiquement utilisé pour régler tout ou partie du montant. Si le solde est insuffisant, le montant restant devra être payé par carte bancaire.
Vous pouvez consulter votre solde à tout moment en vous rendant dans l’onglet "Mon solde" de votre espace personnel.
Votre crédit Wallet est valable 12 mois à compter de la date du dernier remboursement.
Comment avons-nous fait ?
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