Généralités
Cocoon Space - Présentation
Règles d'utilisation
Le code - Informations d'accès
Demande spécifique / sur mesure
Commercialisation bureau / appartement
Domiciliation - Utilisation de l'adresse
Assurance vol
Normes ERP - Accès PMR
Livraisons dans les cocoons
L'offre Cocoon
Organiser et gérer mon événement
Réserver un cocoon
Organiser une visite
Utiliser un code promotionnel
L'invitation
Réserver plusieurs jours en même temps
Réserver pour quelqu'un d'autre
Annuler ma réservation
Oubli dans un cocoon
Nombre de personnes maximum par cocoon
Modifier ma réservation
Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte
Pendant mon événement
Accès aux cocoons
Organiser l'espace / Déplacer les meubles
Dépasser le créneau de réservation - Modifier / Etendre
Voisins bruyants
La machine à café - fonctionnement et problèmes
Le code ne fonctionne pas
Vidéo-projecteur / TV : fonctionnement - connectique - problème
Fontaine à eau - fonctionnement
Wi-Fi - code et connexion
Site web
Paiement et facture
Sécurité des paiements en ligne
Modes de paiement autorisés
Gérer mes cartes bleues
Trouver une facture / RIB
Changer le nom de société de ma facture
Remboursement non visible
Obtenir une facture HT
Puis-je faire une facture au nom de ma société ?
Application mobile
Changer d'identifiants
Domiciliation
Notre offre domiciliation
Nos adresses de domiciliation
Documents à fournir
Obtenir mon contrat / attestation domiciliation
Paiement / accès à mes factures domiciliation
Résiliation d'abonnement
Aide pour remplir la procuration
Coronavirus
- Toutes catégories
- Généralités
- Le code - Informations d'accès
Le code - Informations d'accès
Mis à jour
de Valentine L'Entete
Si vous ne connaissez pas cocoon space, nous vous invitons à lire cet article avant de prendre connaissances des informations à venir.
Trouver les informations d'accès
Dès la réservation confirmée :
- Vous avez accès à toutes les informations d'accès de l'immeuble jusqu'à la porte de la salle. Il vous suffit d'aller dans l'onglet "Mes évènements" et de sélectionner l'événement qui vous intéresse.


Vous pouvez communiquer ces informations à vos participants grâce à la fonction d'invitation
Les mêmes informations sont disponibles sur l'application mobile. Un mail récapitulatif vous est également envoyé.
2h avant le début de votre réservation :
- Le code de votre cocoon est accessible depuis votre compte, sur le site ou l'application.
- Un mail est envoyé "Votre Cocoon vous attend ! 🚀️ "
Le code
Celui-ci fonctionne 15 minutes avant le début de votre réservation et 5 minutes après votre événement.
Le code change à chaque réservation.