Généralités

Qu'est ce que Cocoon Space ?

Cocoon Space traite-t-il les demandes spécifique / sur mesure ?

Suis-je assuré contre le vol ?

Puis-je faire livrer dans un Cocoon ?

Puis-je utiliser l'adresse d'un cocoon pour mon activité ?

Y'a-t-il des places de parking ?

Quelle sécurité utilise Cocoon Space pour les paiements en ligne ?

J'ai un appartement disponible, pouvez-vous le commercialiser ?

J'ai un bureau, pouvez-vous le commercialiser ?

Votre réservation

Comment réserver un Cocoon ?

Puis-je visiter ?

Puis-je réserver pour le jour-même ?

Comment réserver plusieurs jours en même temps ?

Quels sont les modes de paiement autorisés ?

Comment utiliser un code promo / parrain ?

Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre ?

Comment inviter vos participants ?

Comment la fonctionnalité d'invitation simplifie vos réunions ?

Les services présents dans un Cocoon

Quels sont les services basiques présents dans un Cocoon ?

Quelle connectique pour la tv et vidéoprojecteur ?

Y a-t-il du thé, café et de l'eau ?

Y'a-t-il un accueil ?

Y a-t-il du paperboard ?

Y'a-t-il un espace cuisine ?

Y'a-t-il un ascenseur ?

Y'a-t-il la climatisation ?

Peut-on réserver des extras ?

Mode d'emploi télécommande

Utilisation d'un Cocoon

Comment j'accède à mon Cocoon ?

Combien de temps le code de la serrure électronique est actif ?

Combien de personnes au maximum les cocoons peuvent-ils accueillir ?

Les Cocoons sont-ils confidentiels / privatifs ?

Puis-je réorganiser l'espace et déplacer les meubles ?

Puis-je manger dans les cocoons ?

Puis-je dépasser le créneau de ma réservation ?

J'ai oublié quelque chose dans le cocoon, que faire ?

La machine à café ne fonctionne pas, que faire ?

Mon compte, mes réservations, mes factures

Comment annuler ma réservation ?

Comment modifier les horaires de ma réservation ?

Comment changer le Cocoon de ma réservation ?

Comment changer le nom de société de ma facture ?

Comment bénéficier de l'annulation 2h avant ?

Je ne trouve pas mes réservations sur mon compte, que faire ?

Je ne vois pas de remboursement sur mon compte alors que j'ai annulé ma réservation, pourquoi ?

Comment obtenir une facture PDF ?

Comment gagner du temps avec le Récap mensuel ?

Où se trouve ma facture ?

Régles d'utilisation d'un Cocoon

Do's & don'ts

Peut-on réserver des extras ?

Mis à jour 4 months ago de Sylvain Chevet

Vous pouvez réserver plusieurs extras : 

  • De la restauration, à réserver en ligne sur www.cocoon-space.com 
  • Des paperboards et des chaises supplémentaires, contactez nous par mail pour un devis : contact@cocoon-space.com

Attention : les paperboards et chaises supplémentaires sont seulement disponibles dans les Cocoons du 24 rue de Mogador.

Comment réserver les prestations de restauration ?


Uniquement du lundi au vendredi pour toutes les salles de 6 personnes ou plus. 

1 - Sélectionnez le Cocoon

2 - Choisissez vos créneaux horaires

3 - Cliquez sur "Ajouter des extras"

Reservation_extra_prestation





 4 - Choisissez le nombre de participants

5 - Ajoutez vos extras

6 - Validez

ajouter_extra_prestation

7 - Le detail de votre commande est affiché. Cliquez sur "confirmer la réservation" puis payez 


Comment avons-nous fait ?